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Noticias

Nuestro centro logístico CRO (Central del Recambio Original) obtiene el certificado de calidad ISO9001:2008

viernes 29 de julio de 2016

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CROEl certificado reconoce la labor de la compañía de distribución como empresa orientada a ofrecer la máxima calidad en los procesos comerciales y logísticos a sus clientes.Central del Recambio Original y Automoción (conocida en el sector como CRO) es nuestro almacén central de recambios de Quadis, que desde sus instalaciones en c/.Motores (al lado de Zona Franca) en Barcelona abastece a todo el mercado de Catalunya y resto de España. Tras la elaboración de una auditoría por parte de una empresa independiente, se solicitó a Bureau Veritas la certificación, que ha sido aprobada en fecha Junio-2016 una vez comprobado que se cumplen con máxima eficiencia los procesos internos en todas las áreas del negocio. Dicha certificación significa rubricar de manera exitosa el período de cambios a nivel logístico y comercial que se definieron como estrategia de la empresa a finales de 2013. Para CRO, haber logrado este éxito significa también ratificar el compromiso con la calidad de servicio que presta a sus clientes.

La certificación ISO no es un fín en sí mismo, sino un desafío para seguir trabajando en la mejora contínua y la excelencia en el nivel de servicio a cliente final. En este sentido, todas las personas que forman parte del equipo CRO acreditan la experiencia, formación y capacitación necesarios en aras a la consecución de las expectativas de los clientes. El equipo que integra el CENTRAL DEL RECAMBIO ORIGINAL (CRO) trabaja con una orientación definida y clara hacia satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, y a las leyes y reglamentaciones aplicables, así como el esfuerzo para lograr la mejora continua de nuestro servicio y nuestros procesos. Los pilares fundamentales de la gestión de calidad son:

  • QUEREMOS ser un modelo de distribución exclusivo con el mejor nivel de servicio.
  • UNIMOS nuestros esfuerzos para mejorar diariamente los procesos con el 100% de calidad.
  • ANTEPONEMOS las necesidades de nuestros Clientes en todas nuestras acciones.
  • DISFRUTAMOS trabajando y ofreciendo la mejor experiencia de compra.
  • INSISTIMOS en querer ser la mejor opción: Organizarnos bien, Comunicar Mejor y lograr la máxima eficiencia.
  • SABEMOS que nuestro compromiso diario es el esfuerzo, el rigor, la constancia y la ilusión.

CRO by Quadis – Lider en distribución de Recambio Original. www.recambiooriginal.com